Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca – Kamila Wojtas Henrykowo 19E, 15-511 Białystok . W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail:akcja.projekt.art@gmail.com lub telefonicznie:515 456 181
W niniejszym dokumencie „Administrator” oznacza Sprzedawcę.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów/Konsumentów oraz użytkowników Sklepu wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzenie (UE) 2016/679 („RODO”).
Do głównych podstaw prawnych przetwarzania danych należą:

• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia);

• art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przechowywanie dokumentów księgowych);

• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne dla celów prawnie uzasadnionych – np. obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń;

• w przypadku zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – np. marketing bezpośredni newslettera.

3. Cele i zakres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• realizacja zamówienia i obsługa umowy sprzedaży (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane dostawy);

• wystawienie i przechowywanie dokumentów sprzedaży zgodnie z przepisami księgowymi;

• obsługa reklamacji, zwrotów, gwarancji;

• kontakt z Klientem (telefoniczny, e-mail) w sprawach zamówienia;

• marketing bezpośredni (newsletter) – wyłącznie gdy Klient wyraził na to zgodę;

• analiza ruchu na stronie Sklepu, pliki cookies, narzędzia analityczne (np. Google Analytics) – w celu usprawnienia funkcjonowania Sklepu.
  Zakres danych może obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres IP, dane dotyczące płatności (w zakresie wymaganym przez operatora płatności), dane techniczne urządzenia i przeglądarki.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym realizacji umowy oraz obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe, archiwizacja dokumentów – zazwyczaj 5 lat). Dane przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego mogą być przetwarzane do momentu wycofania zgody. Dane analityczne (np. cookies) przechowywane są zgodnie z ustawą operatora i Polityką cookies.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą (Klient/ użytkownik) ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO);

• sprostowania danych (art. 16 RODO);

• usunięcia danych („bycie zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem (art. 17 RODO);

• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – np. w celach marketingu;

• przenoszenia danych (art. 20 RODO);

• wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

6. Informacje o plikach cookies i narzędziach analitycznych

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie (np. lokalne storage) w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (niezbędne cookies);

• analizy ruchu na stronie, ulepszania funkcjonalności (analityczne cookies);

• marketingu i remarketingu (marketingowe cookies) – jeśli Klient wyraził zgodę.
  Klient może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce (blokować lub usuwać) – jednak może to wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.
  Sklep może wykorzystywać narzędzia analityczne typu Google Analytics, hot-jar, Facebook Pixel – w przypadku analityki i marketingu Klient wyraża zgodę poprzez interfejs cookies.
  Dane zbierane za pomocą cookies są przetwarzane zgodnie z RODO i lokalnymi przepisami dotyczącymi prywatności.
  Dodatkowo: pliki techniczne nie wymagają zgody; pliki analityczne i marketingowe wymagają świadomej zgody użytkownika przed ich zapisaniem (zgodnie z wytycznymi UE i polskiego prawa).

7. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Każda zmiana zostanie opublikowana w Sklepie z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni. W razie istotnych zmian – Administrator może poinformować Klientów wiadomością e-mail.