Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§1 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem actionprojekt.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – osoba prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Action Projekt Kamila Wojtas z siedzibą Henrykowo 19E, 15-511 Białystok, e-mail: akcja.projekt.art@gmail.com, telefon: 515456181

3. Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie i nieprowadząca działalności gospodarczej w zakresie zamówienia.

4. Produkt – rzecz ruchoma, dekoracja artystyczna lub inny wyrób autorski oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie.

§2 Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, dostawy Produktów, wykonywania praw Klienta związanych z umową oraz zasady reklamacji.

2. Klient mogący zawrzeć umowę zgodnie z prawem (mający pełną zdolność do czynności prawnych) może korzystać ze Sklepu.

3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przez Klienta Zamówienia oraz przyjęcia go przez Sprzedawcę („zamówienie przyjęte”).

4. Sprzedawca stosuje przepisy m.in.: Ustawa o prawach konsumenta (30 maja 2014 r.) – w zakresie w jakim mają do niej zastosowanie. Polish Private Law+1

5. Rękodzieło, produkt autorski – w przypadku gdy Produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta lub w ograniczonym nakładzie, zastosowanie znajdują także szczególne zasady określone w niniejszym Regulaminie (patrz §7).

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu, chyba że wskazano inny termin.

§3 Oferta, zawarcie umowy sprzedaży

1. Oferta Produktu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

2. Produkt przedstawiony na stronie Sklepu zawiera co najmniej: zdjęcie, opis, cenę, informacje o dostępności, koszcie dostawy.

3. Cena Produktu podana jest w złotych polskich, zawiera wszystkie składniki (jeśli nie wskazano inaczej) oraz informacje o podatkach – zgodnie z wymogami.

4. W przypadku promocji i obniżek ceny Sprzedawca dotrzymuje wymogów wynikających z Dyrektywa (UE) 2019/2161 („Omnibus”) – m.in. obowiązek wskazania najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed obniżką.

5. Klient składa Zamówienie, wybierając Produkt, podając wymagane dane i akceptując niniejszy Regulamin. Następnie Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia na wskazany e-mail, co oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

6. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub w ograniczonym nakładzie może być wymagany zadatek lub wpłata przed produkcją – o tym Klient zostanie poinformowany osobno.

§4 Płatności

1. Klient może wybrać dostępne w Sklepie formy płatności (np. przelew bankowy, płatność online, płatność przy odbiorze).

2. Do ceny produktu nie są wliczone koszty dostawy, które są wskazywane osobno w trakcie składania zamówienia – zanim klient potwierdzi zakup.

3. W przypadku przedpłaty Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty lub potwierdzeniu płatności.

4. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (tzw. pobranie), do ceny zamówienia doliczany jest koszt obsługi tej płatności, widoczny przy wyborze metody dostawy.

5. W razie wyboru płatności elektronicznej Klient wyraża zgodę na przekazanie danych płatniczych operatorowi płatności – Sprzedawca nie odpowiada za zewnętrzne systemy płatności.

§5 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Sprzedawca dostarcza Produkty na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

2. Czas realizacji (wysyłki) Zamówienia wynosi zwykle 5-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia Zamówienia i – jeżeli dotyczy – zaksięgowania płatności. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas może być dłuższy; Klient zostanie poinformowany.

3. Koszty dostawy są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

4. W momencie wysyłki Sprzedawca przekazuje Klientowi informację o wysłaniu wraz z numerem przesyłki (jeśli dotyczy).

5. W przypadku opóźnień Sprzedawca kontaktuje się z Klientem. W razie niedostarczenia w terminie Klient może odstąpić od Umowy zgodnie z §6 lub zgodnie z przepisami prawa.

6. Ryzyko uszkodzenia lub utraty Produktu w trakcie transportu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient-Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. 

2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) przejęła Produkt lub – w przypadku umowy, w której jednorazowo dostarczanych jest wiele Produktów – od dnia przejęcia ostatniego Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail) o odstąpieniu. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia.

4. Po otrzymaniu oświadczenia Klienta Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty dostawy) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Klienta. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki zastosował Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wcześniej zgodził się je ponieść lub wskazał przewoźnika.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w całości lub części w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta – m.in. Produkty wykonane na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowane (zob. §7).

7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca może niezwłocznie żądać od Klienta zwrotu nadwyżki kosztów.

8. Produkty, które Klient otrzymał, a które nie można zwrócić (z uwagi na charakter lub ze względu na uszkodzenie), Klient powinien odesłać niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni.

§7 Produkty wykonane na zamówienie / rękodzieło

1. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub mocno spersonalizowanych (np. obrączki, obrazy reliefowe tworzone specjalnie dla Klienta, dekoracje zgodne z podanym wzorem), Klient zostaje poinformowany, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Wynika to z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (wyłączenie prawa odstąpienia).

2. Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania Produktu zgodnie z ustaleniami z Klientem (konsultacja wzoru, koloru, wymiaru). Czas realizacji może być dłuższy – wskazany w opisie Produktu lub w komunikacji z Klientem.

3. W razie uszkodzenia lub wad wykonania Klient ma prawo do reklamacji na zasadach określonych w §9 i §10.

4. Promocje i rabaty również w przypadku rękodzieła podlegają regulacjom dotyczącym obniżek cen (omnibus – patrz §3 pkt 4).

§8 Odpowiedzialność sprzedawcy

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta-Konsumenta na zasadach wynikających z przepisów prawa – przede wszystkim za niezgodność Produktu z umową (rękojmia) oraz za wady fizyczne lub prawne. Zgodnie z przepisami UE – co najmniej 2 lata gwarancji w przypadku konsumenta. 

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest w granicach przewidzianych prawem – Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane przez Klienta lub osoby trzecie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego.

§9 Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie Projekty, fotografie, opisy, grafiki, znaki towarowe prezentowane w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub są licencjonowane na rzecz Sprzedawcy.

2. Klientowi nie przysługują żadne prawa do powielania, rozpowszechniania, przetwarzania lub wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

3. Zakazuje się kopiowania, powielania, wykorzystywania i dystrybucji Projektów, zdjęć i opisów bez zgody Sprzedawcy – każde naruszenie narusza prawa autorskie i może być sankcjonowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń za naruszenie praw własności intelektualnej.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz – w zakresie ochrony danych osobowych – Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO).

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie i obowiązuje do czasu jego zmiany.

3. Klient-Konsument może dochodzić roszczeń wobec Sprzedawcy przed właściwym sądem powszechnym lub za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

4. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.